Pouvons-nous vous aider?
À propos de Bitebird
Couverture du reseau Bitebird
Forfait data Bitebird
Le hotspot Bitebird
Sécurité et mot de passes
Commande et envoi
Général
À propos de Bitebird
Qu’est-ce que Bitebird, et comment est-ce que ça fonctionne ?
Qu'est-ce que l'itinérance de données ?
Quels sont les avantages de l'utilisation de Bitebird ?
Est-ce que je pourrai passer des appels en utilisant Bitebird ?
Que puis-je faire si je peux me connecter à l'appareil (par Wi-Fi ou à l'aide d'un câble USB) mais que je ne peux pas me connecter en ligne ?
Que puis-je faire si, lorsque j'ouvre une page web, elle saute directement à la page de gestion (je ne peux pas utiliser Internet) ?
Puis-je me connecter à un ordinateur au moyen d'un câble USB ?
Puis-je utiliser le Wi-Fi et avoir le boîtier Bitebird connecté à un ordinateur en même temps ?
Quelles sont les conditions de garantie ?
Couverture du reseau Bitebird
Que faire si le signal de mon hotspot Bitebird est faible ?
Où puis-je utiliser Bitebird ?
Dois-je acheter plusieurs forfaits Internet si je me rends dans plusieurs pays ?
Que faire si ma vitesse de connexion à Internet est faible ?
Quelle est la portée du signal Wi-Fi généré par mon hotspot Bitebird ?
Forfait data Bitebird
Comment choisir le bon forfait Internet mobile ?
Comment éviter l'utilisation involontaire de mon forfait Internet mobile ?
Combien coûte l'usage Wi-Fi de mon hotspot Bitebird ?
Quelle est la durée de validité des forfaits Internet mobile ?
Ou puis-je vérifier mon crédit restant ?
Comment recharger mon compte Bitebird ?
Le hotspot Bitebird
Configuration du hotspot Bitebird
Que contient mon hotspot Bitebird ?
Lorsque j'ouvre l'URL 192.168.8.1 (interface Huawei), le mot de passe "admin" n'est pas accepté, que dois-je faire ?
Avec quels appareils puis-je utiliser internet via Bitebird ?
Combien d'appareils puis-je connecter à mon hotspot Bitebird ?
Quels appareils peuvent se connecter à mon hotspot Bitebird ?
Que faire si mon Bitebird s'éteint soudainement ?
Quelle est la durée de fonctionnement de mon hotspot Bitebird en utilisation et en mode veille ?
Comment recharger la batterie de mon Bitebird ?
Pourquoi mon Bitebird ne s'allume-t-il pas ?
Que puis-je faire si je peux me connecter à l'appareil (par Wi-Fi ou à l'aide d'un câble USB) mais que je ne peux pas me connecter en ligne ?
Que faire si mon Bitebird ne s'allume pas même après recharge ?
Sécurité et mot de passes
L’accès à internet grâce à Bitebird est-il sécurisé ?
Pourquoi y a-t-il différents identifiants / mot de passes ?
Modifiez le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi
J’ai perdu mon mot de passe Wi-Fi, comment faire ?
J’ai perdu mon mot de passe pour accéder à la plateforme de paramétrage du Bitebird, comment faire ?
J’ai perdu mon identifiant / Mot de passe de mon compte MyBitebird
Comment puis-je réinitialiser Mon Bitebird ?
Que faire si mon Bitebird se casse ?
Comment supprimer mon compte Bitebird?
Commande et envoi
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Comment puis-je commander un Bitebird ?
Puis-je commander plus d’un Bitebird ?
Je suis intéressé par Bitebird pour mon entreprise, à qui dois-je m'adresser ?
Quelqu'un d'autre peut-il acheter des données pour mon Bitebird ?
Puis-je faire livrer mon Bitebird à une adress différente de la mienne ?
Combien de temps faut-il pour recevoir mon Bitebird ?
Quels sont les frais d'expédition pour Bitebird ?
Puis-je retourner mon Bitebird ?
Général
Contact
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Notre service client est actuellement ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Nous sommes joignables le samedi, de 11 h à 15 h. Ces horaires sont exprimés en HNEC (Heure normale d'Europe centrale).
10 questions fréquemment posées
- Combien coûte l'utilisation d'internet à l'étranger avec Bitebird ?
- Achat de plus d'un lot de données
- Bitebird - Délai d'expédition des commandes
- L’accès à internet grâce à Bitebird est-il sécurisé ?
- Avec quels appareils puis-je utiliser internet via Bitebird ?
- Comment puis-je recharger mon forfait ?
- Bitebird - Prix et tarifs
- Appels vocaux utilisant Bitebird
- Avantages de l'utilisation de Bitebird